导游呼吁游客换位思考

导 语在很多游客心目中,导游就是旅行社,旅行社就是导游。这篇报道告诉我们,在现行旅游管理体制下,旅行社是旅游潮流中的船,而导游只是船上艄公需要时雇用的水手。有些导游与旅行社有签约,从业相对稳定。也有个体导游,旅行社一有需要就临时招用。

已经从事10多年导游工作的孙国英说:“现在的旅游大环境,很多客人片面地追求低价,而旅行社必须适应它。在这样的情况下,我们导游是无法独善其身的,因为只有接受旅行社的派遣,我才可以合理合法地带团、创收。那么在这个环境下,导游的角色就变成‘导购’。近期和旅游相关的矛盾焦点中,我们是冲在最前面的,我们是炮灰,是真正的牺牲品。”

最近一次拼团旅游,当一车人坐稳出发,导游就开始收取全程的餐费,同时推荐这趟行程中分量很重的一个自费项目。有人不解,不愿意再掏钱。此时导游讲了一段话:“旅行社把价格定高了,没人愿意出来旅游,只好先按餐费自理,重要景点自选安排。但是,你们不参加由我安排的就餐,一是时间不允许团队经常放鸭子,二是你们很可能吃不上饭。”
听后,除了有一种上当的感觉,就是以为导游在出卖自己的“组织”。现在看来,导游也是无可奈何。从事了16年兼职导游工作的江苏导游何代序说,“导游最大的问题根源在于低价团,由于不合理的低价造成硬件条件不足,导游接团接受了‘填坑’的责任,直接导致服务水准下降,投诉率递增。”上面这次补款旅游,何尝不是增加了导游的工作量,并潜伏着导游与游客的矛盾与冲突。
导游与旅行社的关系,导游的收入保障等,这需要从旅游管理体制的框架内进行改革。在目前“无特价不旅游”的背景下,我倒觉得需要游客换位思考,给导游这个群体一些理解与配合。既然是低价就不要奢求高品质的软硬服务。自费与自选项目,你可以拒绝但不要迁怒于导游。如果你是购物旅游,不是身体确实不便,还是下车配合一下。有些游客做得很好,导游没吃上饭,就主动给打个包带上;导游冒雨或者是顶着烈日讲解,主动把伞撑过去;你再需要,也决不占用导游专座。当然,这必须是以导游认真依法履职为前提。
分享到:

温馨提示:本文内容仅供参考,不作为医疗诊断依据。

生活养生

疾病调养

人群养生

两性养生

运动养生

养生膳食

中医养生

在线养生专家

健康自测

李永龙医生
擅长:李永龙,中医专家,出生中医世家,副主任医师,从事临床工作近三十年,擅长用中医及中西医结合治疗胃肠炎,甲、乙型肝炎,风湿、类风湿性关节炎,皮肤顽疾,男性前列腺炎及性功能障碍,不育症等杂症。
评分:
免费提问
葛长伟
擅长:葛长伟
评分:
免费提问

本类热点

上半年,烟台居民人均消费支出10338元,同比增长11.5%。其中,城镇居民12869元,同比增长11.0%;农村居民6757元,同比增长13.5%,增速高于城镇居民2.5个百分点。值得一提的是,上半年,烟台居民旅游花费同比增长六成, 人均消费支出146元。
兰州老街项目在马滩顺利推进
景点更名“铁榔头”不过是蹭热点
导游呼吁游客换位思考
别等宰客毁了形象才想到监管
大连丹东发布6条精品旅游线路
陆客减少到底应该怪谁
残疾人景区遭殴打折射现实困境
热门医院
善春堂中医研究院
科室:心内科 康复科 耳鼻喉科 脾胃病科
电话:023-86825666
重庆市中医院 (医保)
科室:内分泌科 肾病科 肿瘤科 儿科 治未病中心 泌尿外科 普外科 口腔科 眼科 妇科 肛肠科 乳腺外科 麻醉科 肝病科 风湿病科 呼吸科 针灸科 神经内科 皮肤科 骨科
电话:023-63842760
重庆市北碚区中医院
科室:针灸科 肿瘤科 脾胃病科 治未病中心 耳鼻喉科 妇科 骨科
电话:023-68281618
重庆潼南县中医院
科室:肛肠科 内分泌科 骨科 针灸科 妇科
电话:023-44551551